ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία «ΜΠΑΚΙΡΤΖΗ ΜΑΡΙΝΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.» με διακριτικό τίτλο «VITA VENTUS» (εφεξής «η Εταιρεία» ή «εμείς»), συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας www.proctocaremed.gr (εφεξής «ο Ιστότοπος»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»/GDPR), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006.

Το PROCTOCAREMED αποτελεί εξειδικευμένο brand της VITA VENTUS στον τομέα της πρωκτολογικής υγείας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του Ιστοτόπου είναι η:

«ΜΠΑΚΙΡΤΖΗ ΜΑΡΙΝΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.» (VITA VENTUS)
Τατοΐου 102, Μεταμόρφωση Αττικής, Τ.Κ. 14452, Ελλάδα
ΑΦΜ: 800706430 – Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 137604801000
Τηλ.: 210 2830818
Email: info@vitaventus.gr

Για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ο Ιστότοπος έχει ενημερωτικό και παρουσιαστικό χαρακτήρα και δεν διαθέτει ηλεκτρονικό κατάστημα, λογαριασμούς χρηστών ή online πληρωμές.

Τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε είναι τα ακόλουθα:

α) Δεδομένα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας γενικής επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας γενικής επικοινωνίας, συλλέγουμε τα στοιχεία που επιλέγετε να συμπληρώσετε, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, ιδιότητα, θέμα επικοινωνίας και περιεχόμενο μηνύματος.

Η φόρμα γενικής επικοινωνίας προορίζεται για ερωτήματα σχετικά με τα προϊόντα, επαγγελματικές συνεργασίες, πληροφορίες για τον Ιστότοπο και άλλα γενικά θέματα. Δεν προορίζεται για την υποβολή ιατρικών ερωτημάτων ή επειγόντων περιστατικών.

β) Δεδομένα που υποβάλλετε μέσω της υπηρεσίας «Ρωτήστε τον Γιατρό»
Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία «Ρωτήστε τον Γιατρό», ενδέχεται να συλλέγουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όνομα ή ψευδώνυμο, ηλικιακή ομάδα, θέμα ερωτήματος και το περιεχόμενο της ερώτησής σας, ανάλογα με τα πεδία που επιλέγετε να συμπληρώσετε.

Το περιεχόμενο της ερώτησής σας μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την υγεία, συμπτώματα, ιατρικό ιστορικό, σεξουαλική ζωή ή άλλες πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα. Τα δεδομένα αυτά ανήκουν στις ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και υποβάλλονται μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας.

Παρακαλούμε να παρέχετε μόνο τις πληροφορίες που είναι απολύτως απαραίτητες για την υποβολή του ερωτήματός σας και να μην αποστέλλετε στοιχεία τρίτων προσώπων χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

γ) Δεδομένα πλοήγησης και cookies
Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέγονται αυτοματοποιημένα ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης και σελίδες που επισκέπτεστε.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μέσω cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία του Ιστοτόπου και, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας.

Αναλυτικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

3. Σκοποί και Νομική Βάση της Επεξεργασίας

4. Υπηρεσία «Ρωτήστε τον Γιατρό»

Τα ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω της υπηρεσίας «Ρωτήστε τον Γιατρό» διαβιβάζονται στον κατάλληλο συνεργαζόμενο ιατρό, αποκλειστικά με σκοπό την αξιολόγηση του ερωτήματος και την παροχή γενικής επιστημονικής ενημέρωσης.

Πρόσβαση στο ερώτημα και στα απολύτως απαραίτητα στοιχεία του Χρήστη έχουν μόνο τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της Εταιρείας που διαχειρίζονται την υπηρεσία και ο συνεργαζόμενος ιατρός στον οποίο ανατίθεται η απάντηση.

Οι συνεργαζόμενοι ιατροί δεσμεύονται από την υποχρέωση εμπιστευτικότητας και το ιατρικό απόρρητο.

Η υπηρεσία δεν προορίζεται για επείγοντα περιστατικά και δεν υποκαθιστά την προσωπική ιατρική εξέταση, τη διάγνωση ή την παροχή εξατομικευμένης θεραπείας.

Η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία του ερωτήματος και των δεδομένων που περιλαμβάνονται σε αυτό παρέχεται μέσω ξεχωριστού, υποχρεωτικού πεδίου πριν από την υποβολή της φόρμας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, επικοινωνώντας στο info@vitaventus.gr. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

5. Δημοσίευση Ανωνυμοποιημένων Ερωτήσεων

Εφόσον ο Ιστότοπος παρέχει σχετική δυνατότητα, ορισμένες ερωτήσεις και απαντήσεις μπορεί να δημοσιεύονται σε πλήρως ανωνυμοποιημένη μορφή, με σκοπό τη γενική ενημέρωση των επισκεπτών.

Πριν από οποιαδήποτε δημοσίευση αφαιρούνται στοιχεία που μπορούν να οδηγήσουν στην άμεση ή έμμεση ταυτοποίηση του προσώπου που υπέβαλε την ερώτηση.

Η υποβολή ερωτήματος δεν συνεπάγεται αυτομάτως συγκατάθεση για τη δημοσίευσή του. Όπου απαιτείται, η σχετική επιλογή παρέχεται μέσω ξεχωριστού και προαιρετικού πεδίου στη φόρμα.

6. Αποδέκτες των Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:

• Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας.
• Οι συνεργαζόμενοι ιατροί που αναλαμβάνουν να απαντήσουν σε ερωτήματα μέσω της υπηρεσίας «Ρωτήστε τον Γιατρό».
• Πάροχοι τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ασφάλειας και συντήρησης του Ιστοτόπου, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας.
• Νομικοί, φορολογικοί ή άλλοι επαγγελματικοί σύμβουλοι, όταν αυτό είναι απαραίτητο.
• Δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

7. Τρίτες Υπηρεσίες και Εργαλεία

Για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την παρακολούθηση της απόδοσης του Ιστοτόπου ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων παρόχων, όπως:

• Υπηρεσίες φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του Ιστοτόπου.
• Υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παραλαβή και αποστολή μηνυμάτων.
• Google Analytics ή αντίστοιχη υπηρεσία στατιστικής ανάλυσης, μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τις υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

Ο Ιστότοπος μπορεί επίσης να περιλαμβάνει απλούς συνδέσμους προς μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες ιστοσελίδες. Δεν διαβιβάζονται δεδομένα προς τις αντίστοιχες πλατφόρμες πριν ο Χρήστης επιλέξει ο ίδιος να ακολουθήσει τον σύνδεσμο.

8. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών ενδέχεται να εδρεύουν ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλες νόμιμες εγγυήσεις, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, συμμετοχή στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σύμφωνα με τα άρθρα 45 και 46 του ΓΚΠΔ.

9. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

• Μηνύματα γενικής επικοινωνίας: για όσο διάστημα απαιτείται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας και για εύλογο πρόσθετο διάστημα, έως δώδεκα (12) μήνες, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νομικούς λόγους.
• Ερωτήματα προς συνεργαζόμενους ιατρούς: για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση και απάντηση του ερωτήματος και, στη συνέχεια, για χρονικό διάστημα έως έξι (6) μήνες, εκτός εάν ζητήσετε νωρίτερα τη διαγραφή τους ή απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Ανωνυμοποιημένες ερωτήσεις και απαντήσεις: εφόσον δεν είναι πλέον δυνατή η ταυτοποίηση του προσώπου, δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα και μπορεί να διατηρούνται ως ενημερωτικό περιεχόμενο.
• Δεδομένα cookies: σύμφωνα με τους χρόνους διατήρησης που αναφέρονται στην Πολιτική Cookies.
• Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την ασφάλεια και την προστασία του Ιστοτόπου.

Μετά τη λήξη του αντίστοιχου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τη νομοθεσία.

10. Τα Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε, ανάλογα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα που σας αφορούν.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας, όπου δεν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησής τους.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων που μας έχετε παράσχει, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να αποστείλετε αίτημα στο info@vitaventus.gr.

Για την προστασία των δεδομένων σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση του αιτήματος.

Η Εταιρεία θα ανταποκριθεί στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του, σύμφωνα με τις προβλέψεις του ΓΚΠΔ. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες σε περιπτώσεις ιδιαίτερα σύνθετων ή πολυάριθμων αιτημάτων, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας.

11. Δικαίωμα Προσφυγής στην Αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Λεωφ. Κηφισίας 1–3, Τ.Κ. 11523, Αθήνα
Τηλ.: 210 6475600
Ιστότοπος: www.dpa.gr

12. Ασφάλεια των Δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, κρυπτογράφηση της σύνδεσης με πιστοποιητικό SSL/TLS, περιορισμό της πρόσβασης στα δεδομένα, χρήση ασφαλών κωδικών πρόσβασης, ενημέρωση των συστημάτων και περιορισμό της πρόσβασης μόνο στα πρόσωπα που είναι απαραίτητο να επεξεργαστούν τα δεδομένα.

Παρά τα μέτρα που λαμβάνονται, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

13. Ανήλικοι

Ο Ιστότοπος και η υπηρεσία «Ρωτήστε τον Γιατρό» απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικα πρόσωπα.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν υποβληθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, θα προχωρήσουμε στη διαγραφή τους.

14. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Η Εταιρεία δεν χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Ιστοτόπου για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή δημιουργία προφίλ που παράγει έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά τον Χρήστη.

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να επικαιροποιείται περιοδικά, ιδίως λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις λειτουργίες του Ιστοτόπου, στις φόρμες ή στις υπηρεσίες και τα τεχνολογικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται.

Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα, με ενημερωμένη ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@vitaventus.gr ή στο τηλέφωνο 210 2830818.

Για τη χρήση cookies στον Ιστότοπο, διαβάστε την Πολιτική Cookies. Πατήστε εδώ για να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις cookies.